Termos de Uso e Política de Privacidade

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Apresentação

Bem-vindo ao site do Thiago Pneus Auto Center.

Ao acessar este site, solicitar orçamentos, preencher formulários ou entrar em contato conosco por qualquer canal digital, você concorda com os presentes Termos de Uso e com esta Política de Privacidade.

Nos comprometemos com a transparência no tratamento de dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

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Quem somos

O Thiago Pneus Auto Center atua no segmento automotivo oferecendo serviços especializados como:

• Alinhamento
• Balanceamento
• Troca de pneus
• Suspensão
• Freios
• Revisão
• Troca de óleo
• Mecânica preventiva e corretiva
• Venda de pneus e autopeças

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Finalidade do site

Nosso site tem como objetivo:

• apresentar nossos produtos e serviços;
• permitir solicitação de orçamento;
• facilitar o contato com nossa equipe;
• disponibilizar conteúdos informativos;
• melhorar a experiência dos visitantes.

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Dados que coletamos

Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário, como:

• Nome;
• Telefone;
• WhatsApp;
• E-mail;
• Cidade;
• Modelo do veículo;
• Placa (quando informada);
• Serviços desejados;
• Informações inseridas em formulários.

Também coletamos automaticamente informações técnicas, como:

• endereço IP;
• navegador utilizado;
• dispositivo;
• páginas visitadas;
• tempo de navegação;
• cookies;
• origem do acesso.

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Como utilizamos os dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• responder solicitações;
• elaborar orçamentos;
• agendar serviços;
• realizar atendimento via WhatsApp;
• confirmar agendamentos;
• enviar comunicações relacionadas aos serviços;
• campanhas promocionais (quando autorizado);
• melhorar nossos serviços;
• análises estatísticas;
• cumprimento de obrigações legais.

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Compartilhamento de dados

O Thiago Pneus não comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário com:

• fornecedores de hospedagem;
• plataformas de CRM;
• ferramentas de automação de marketing;
• plataformas de anúncios (Google Ads e Meta Ads);
• empresas responsáveis pelo envio de mensagens;
• autoridades públicas quando exigido por lei.

Todos os parceiros possuem obrigação contratual de proteger os dados tratados.

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Uso de cookies

Nosso site utiliza cookies para:

• funcionamento adequado do site;
• lembrar preferências do usuário;
• analisar navegação;
• medir desempenho;
• campanhas de marketing;
• remarketing.

O usuário poderá desabilitar os cookies diretamente em seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades poderão ser prejudicadas.

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Pixel, tags e ferramentas de análise

Utilizamos tecnologias como:

• Google Analytics;
• Google Tag Manager;
• Meta Pixel;
• Google Ads;
• Conversões Aprimoradas;
• Cookies de Marketing.

Essas ferramentas auxiliam na compreensão da utilização do site e na melhoria da experiência dos usuários.

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Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:

• acesso não autorizado;
• alteração;
• divulgação;
• perda;
• destruição.

Apesar dos esforços empregados, nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos.

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Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de informações;
• atualização cadastral;
• anonimização quando cabível;
• exclusão dos dados;
• revogação do consentimento;
• portabilidade dos dados quando aplicável.

As solicitações poderão ser realizadas através dos canais oficiais de atendimento.

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Prazo de armazenamento

Os dados serão mantidos apenas pelo período necessário para:

• prestação dos serviços;
• cumprimento de obrigações legais;
• defesa em processos judiciais;
• atendimento das finalidades previstas nesta política.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

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Responsabilidade do usuário

Ao utilizar este site, o usuário declara que:

• fornecerá informações verdadeiras;
• não utilizará o site para atividades ilícitas;
• não tentará comprometer a segurança do sistema;
• utilizará os serviços de forma ética e responsável.

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Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponível neste site, incluindo textos, imagens, logotipos, vídeos, identidade visual, layout, marcas e materiais gráficos, é protegido pela legislação brasileira de direitos autorais e propriedade intelectual.

É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia.

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Links para terceiros

Nosso site poderá conter links para plataformas externas.

O Thiago Pneus não é responsável pelas políticas de privacidade ou conteúdos desses sites.

Recomendamos que o usuário leia os respectivos termos antes de fornecer quaisquer informações.

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Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para adequação à legislação vigente ou melhorias nos processos internos.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

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Legislação aplicável

Esta Política é regida pela legislação brasileira, especialmente:

• Constituição Federal;
• Código Civil;
• Código de Defesa do Consumidor;
• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

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Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Consentimento

Ao utilizar este site, preencher formulários, solicitar orçamentos ou entrar em contato com o Thiago Pneus Auto Center, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com os presentes Termos de Uso e Política de Privacidade.